GESTIÓN DE CUENTA
¿Por qué crear una cuenta en Motometa?
Al crear una cuenta en nuestro sitio web www.motometa.com además de ver la imagen de nuestros productos y datos técnicos, podrás almacenar y gestionar todos tus datos (direcciones, datos fiscales, etc.), haciendo que el proceso para futuras compras sea mucho más fácil y rápido. Asimismo, podrás agregar a lista de favoritos, acceder al historial de tus compras, estado de cuenta, ofertas por volumen, fechas de llegada próxima del material y más.
¿Qué datos se requieren para darme de alta en la plataforma?
Los datos que se solicitan para el registro en ciclometa.com son: Nombre, Apellidos, Teléfono, Correo electrónico, Contraseña, Dirección, Estado y Ciudad.
Te recordamos que tu información está resguardada de forma debida y en ningún caso será utilizada para otros fines que no sean los establecidos en el Aviso de Privacidad el cual puede revisar en aquí.
¿Cómo me registro?
Dirígete a iniciar sesión, identifica y haz clic en Registrarte aquí, llena los campos obligatorios y haz clic en el botón “Registrar”
¡Listo! Tu cuenta se ha creado, a la brevedad recibirás un correo electrónico con los datos de tu registro.
¡Bienvenido a la familia Bicimex!
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Hay dos caminos para ingresar, lo puedes hacer desde el icono o desde iniciar sesión, Ingresa tu correo y contraseña y disfruta de nuestro portal.
¿Cómo actualizo y/o modifico mis datos?
Dirígete a "Iniciar sesión" ingresando tu correo electrónico y contraseña. En "Mis datos" encontrarás diferentes secciones que podrás editar como direcciones de entrega y datos de facturación. Asegúrate cuando generes una modificación hacer clic en el botón "Guardar" para conservar los cambios que realizaste.
¿Puedo cambiar mi correo electrónico?
Si deseas generar un cambio en tu correo, por favor, contáctanos en contactános o llama a Servicio de Atención al Cliente al 5591269007
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Hay dos caminos para ingresar, lo puedes hacer desde el icono o desde iniciar sesión En la sección "Iniciar sesión" haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?".
Escribe tu correo electrónico y haz clic en "Enviar enlace para restablecer contraseña".
En pocos minutos, recibirás un correo con un link personalizado para que puedas restablecerla.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Si deseas eliminar tu cuenta, por favor, contáctanos contactános o llamanos al 5591269007 Nosotros te ayudaremos a borrarla. No olvides que una vez que eliminemos tu cuenta, no podrás volver a ingresar al portal y revisar tu información, pues todo será retirado de nuestro sistema.
¿CÓMO COMPRAR?
¿Cómo saber si tienen existencia o variaciones disponibles?
Cuando la cantidad supera el stock disponible, se mostrará una notificación indicando "¡Stock insuficiente, disculpe las molestias!"